Obchodní podmínky

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností xelmota s.r.o., se sídlem Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen "kupující") prostřednictvím webových stránek umístěných na internetové adrese www.ultrion.cz.

1.2 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.3 Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky. Pokud je druhá strana spotřebitelem, vztah se řídí českým právem.

2.1 Informace o zboží včetně cen jsou uvedeny u jednotlivých produktů na webových stránkách prodávającího. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.

2.2 Prezentace zboží umístěná na webových stránkách má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.3 Na webových stránkách mohou být uvedeny informace o dostupnosti zboží. Tyto informace jsou pouze orientační.

3.1 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář umístěný na webových stránkách prodávajícího. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednaném zboží
• způsobu platby
• způsobu dodání objednaného zboží
• údajích o kupujícím

3.2 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

3.3 Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikiem, kdy prodávající obdrží objednávku kupujícího.

4.1 Kupující může prodávajícímu zaplatit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího
• hotově při převzetí zboží (dobírka)
• platební kartou online

4.2 Kupující je povinen zaplatit cena zboží spolu s objednávkou. V případě platby dobírkou zaplatí kupující cenu zboží při jeho převzetí.

4.3 Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé ceny před odesláním zboží kupujícímu.

5.1 Prodávající expeduje zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce.

5.2 Doba dodání zboží je obvykle 3-7 pracovních dní od uzavření kupní smlouvy, pokud není dohodnuto jinak.

5.3 Pokud prodávající nemůže dodat zboží v sjednané lhůtě, informuje o této skutečnosti kupujícího a umožní mu od kupní smlouvy odstoupit.

5.4 Přechod nebezpečí škody na zboží na kupujícího nastává okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.

6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly
• je zboží způsobilé k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí
• odpovídá zboží jakosti nebo provedení vzorku nebo předlohy

6.2 Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.

6.3 Při uplatnění práv z vadného plnění doporučujeme uvést popis vady, způsob, jakým se vada projevuje a požadavek kupujícího.

7.1 Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží.

7.2 Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář, který je součástí těchto obchodních podmínek. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu [email protected].

7.3 V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno ve lhůtě čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.

7.4 Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho obdržel.

9.1 Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem - Zásady ochrany osobních údajů.

9.2 Kupující souhlasí se zpracováním následujících osobních údajů: jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon.

9.3 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů za účelem plnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy.

10.1 Prodávající nenesie odpovědnost za škody způsobené nesprávným užíváním produktů kupujícím.

10.2 Prodávající neručí za výsledky užívání produktů a negarantuje konkrétní zdravotní účinky.

10.3 Odpovědnost prodávajícího za škody je omezena na hodnotu objednaného zboží.

10.4 Informace o produktech na webových stránkách mají pouze informativní charakter a nenahrazují odbornou lékařskou péči.

11.1 Doručování se řídí ustanoveními občanského zákoníku.

11.2 Kupující souhlasí s tím, že prodávající mu bude zasílat informace související s plněním smlouvy na e-mailovou adresu.

11.3 Kontaktní údaje prodávajícího:

12.1 Česká obchodní inspekce je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu.

12.2 Kupující má možnost využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.1 Pokud se vztah založený kupní smlouvu řídí spotřebitelským právem, pak v případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se co nejvíce přibližuje neplatnému ustanovení.

13.2 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

13.3 Prodávající může obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Tato změna se netýká práv a povinností vzniklých před účinností změny.

13.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 4. února 2026.